iCentre szervizközpont
1036 Budapest, Bécsi út 77-79.
Nyitva tartás munkanapokon 9.30 és 17.30 között.
Telefon: 06 1 439 33 33
Email: service@icentre.hu

Allee iOS szerviz (iPhone, iPad, iPod)
1116 Budapest, Október huszonharmadika utca 8-10. 
Allee Bevásárlóközpont utcaszint
Nyitva tartás munkanapokon: 10:00-18:00 között.
Email: service@icentre.hu

Kimagasló szakértelem

Szervizünk 1993 óta üzemel, így szakembereink pontos ismeretekkel rendelkeznek a régebbi típusokról csakúgy, mint az Apple legújabb iOS eszközeiről és számítógépeiről. Mivel az iCentre hivatalos szerviz, vizsgáztatott munkatársaink folyamatos továbbképzésben vesznek részt, így a szakszerű javítás garantált.

Külföldön vásárolt Apple számítógépet, iPadet, iPhone-t vagy iPodot javíttatnál garanciálisan? Nálunk ennek sincs akadálya! A Mac számítógépekre, iPadekre és iPodokra nemzetközi jótállás érvényes. Az iPhone készülékek világgaranciásak, viszont iPhone 4 készülékek esetén kizárólag EU országaiban, valamint Norvégiában és Svájcban értékesített készülékek javítását vállalhatjuk az Apple előírásai szerint. Tehát bátran keress minket abban az esetben is, ha külföldön vásároltad a készüléked, de még akkor is, ha nem APR-ben, hanem szolgáltatók által jutottál hozzá!

Négy szervizátvételi pont

A javításra váró Apple termékeket nem csak a Bécsi úti Apple Authorised Service Provider szervizben, hanem Budapest további három pontján, bármelyik iCentre üzletben leadhatod, akár szombaton és vasárnap is! Kollégáink minden adminisztrációt helyben elintéznek, és értesítenek, ha átveheted a javított készüléket. Bolthálózatunk hosszú nyitvatartással és kényelmes parkolási lehetőséggel vár.

Hivatalos szervizfolyamatok

Felkészült szakembereink közvetlenül az Apple-től rendelik meg a javításhoz szükséges alkatrészeket, így biztos lehetsz benne, hogy készüléked kizárólag eredeti alkatrészekkel, az Apple előírásai szerint javítjuk.

Szerviz szolgáltatások

Szervizeinkben iPhone, iPad, iPod, Beats, Apple Watch és Mac készülékek garanciális, és garancián túli szervizelését végezzük. Lényeges, hogy javítás előtt az iPhone-on, iPaden és Macen tárolt adatokról biztonsági másolatot (backup) készíts az iCloud, iTunes, vagy Time Machine program segítségével, és kapcsold ki a Find My iPhone szolgáltatást (Beállítások > iCloud), mielőtt leadod javításra a készüléket. Fontos tudnivaló, hogy a jótállás kizárólag hardverhibákra vonatkozik. A javítás minden esetben az Apple előírásai szerint történik.

Munkadíjak szervizünkben

Garanciaidőn túli alkatrész, illetve csere áraink a következők:

iPhone készülék csereárak

iPhone alkatrész csereárak 

iPhone kijelző csereárak

Az iPhone kijelzőcserét bevizsgálást követően külföldön, az Apple javítóközpontjában végzi a gyártó, ennek javítási ideje akár 2-3 hétig is eltarthat.

iPad csereárak

Apple Watch csereárak

Az Apple Watch javítását/cseréjét bevizsgálást követően külföldön, az Apple javítóközpontjában végzi a gyártó, ennek javítási ideje akár 1-2 hétig is eltarthat.

További árakról érdeklődj a service@icentre.hu e-mail címen vagy a +36 1 439 3333-as telefonszámon!

Jótállási állapot lekérdezése

Az Apple hivatalos oldalán készülékének szériaszáma alapján lekérdezheted, hogy a készülék garanciális-e még. A lekérdezéshez kattints ide. A szériaszámot iPhone és iPad esetében a Beállítások / Általános / Info alatt, míg Macen az Alma menü / Mac névjegye alatt találod meg.

Ingyenes AppleCare telefonos terméktámogatás

Az Apple készülékekhez a vásárlás helyétől függetlenül 90 napos ingyenes telefonos terméktámogatás jár a használat közben felmerülő kérdésekkel kapcsolatban a legtöbb hálózatból ingyenesen hívható 06 80 983 435 telefonszámon. Az ingyenes támogatás igénybevételéhez készítsd elő a készüléked szériaszámát. A szériaszámot iPhone és iPad esetében a Beállítások / Általános / Info alatt, míg Macen az Alma menü / Mac névjegye alatt találod meg.

Általános Információk:

FOGYASZTÓVÉDELMI JOG:

Az Apple Egy Éves Korlátozott Jótállás a gyártó által vállalt jótállás. A fogyasztóvédelmi jogszabályokból eredő jogokon felül biztosít jogokat, korlátozás nélkül ideértve a nem megfelelő termékekkel kapcsolatos jogokat is.

FONTOS! A fogyasztók (olyan természetes személyek, akik szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül járnak el) számára a vásárlástól számított 2 évig van lehetőség garanciális javításra.

Ennek megfelelően az Apple Egy Éves Korlátozott Jótállás előnyei a fogyasztóvédelmi jogszabályokból eredő jogokon felül, nem pedig azok helyett kerülnek biztosításra.

Fogyasztók magyarországi vásárlásaira jogszabályon alapuló kötelező jótállás vonatkozik, időtartama a garanciális igény esetén a garanciális időszak a leszállítás időpontjától számított 1 év, a Polgári Törvénykönyv alapján pedig szavatossági igény érvényesíthető, amelynek időtartama a leszállítás időpontjától számított 2 év. Az ilyen igényekre a helyi jogszabályok által meghatározott feltételek és követelmények vonatkoznak.

A fogyasztóknak jogukban áll választani, hogy az Apple Egy Éves Korlátozott Jótállás vagy a rájuk vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok által biztosított jogaikat érvényesítik-e és igényelnek szolgáltatást.

Fontos: Az Apple egyéves korlátozott jótállásának feltételei nem alkalmazhatók a fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján támasztott igények esetén.

MIRE TERJED KI A JELEN JÓTÁLLÁS?

Az Apple Distribution International (székhelye: Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ír Köztársaság) (vagy annak jogutódja) (a továbbiakban: „Apple”) jótállást vállal az eredeti csomagolásban található Apple márkájú hardvertermék és az Apple márkájú tartozékok (a továbbiakban: „Apple Termék”) esetén fellépő anyaghibákra és gyártási hibákra a végfelhasználó általi eredeti kiskereskedelmi vásárlástól számított EGY (1) ÉVIG (a továbbiakban: „Jótállási Időszak”), amennyiben a végfelhasználó az Apple felhasználói útmutatóinak, műszaki specifikációinak és az Apple Termékre vonatkozó egyéb közzétett útmutatásoknak megfelelően használja a Terméket. Az egyéves korlátozott jótállás által az Apple Termék vonatkozásában biztosított jogok a világ legtöbb részén érvényesíthetők az Apple helyi szervizlétesítményeiben (lásd a „Hogyan vehető igénybe garanciális szervizelés?” című részt). Anyag- vagy gyártási hiba esetén közvetlenül az Apple-nél érvényesítheti a szervizelési igényt, még abban az esetben is, ha az Apple Terméket harmadik féltől vásárolta.

MIRE NEM TERJED KI A JELEN JÓTÁLLÁS?

A jelen jótállás nem terjed ki nem Apple márkájú hardvertermékekre és a szoftverekre, még akkor sem, ha az Apple hardverrel együtt csomagolták vagy értékesítették őket.

A nem Apple márkájú termékekre gyártó által vállalt jótállás vonatkozhat, amely a fogyasztóvédelmi jogszabályokból eredő jogokon felül is biztosíthat előnyöket – a részletek a termékek dobozán és a kapcsolódó dokumentációkban találhatók.

Forrás

Fontos információ:

Az iCentre Apple Premium Reseller üzletekben javításra leadott készülék átvételekor történő felmérés nem minősül szakvéleménynek.  A hibák megállapítását és a jótállási igény elbírálását kizárólag az iCentre Apple Authorised Service Provider (Bp. III. ker., Bécsi út 77-79.), vagy iOS készülék esetében az iCentre Allee iOS szervizpont (1117 Budapest, Október 23. utca 8-10.) is végzi. Felhívjuk figyelmét, hogy a szoftveres működés, az esztétikai problémák nem tartoznak a jótállás körébe. Tekintettel arra, hogy biztonsági mentés készítése, tok és fólia eltávolítása az ügyfél felelőssége és feladata, ezért a készüléken található adatokért, az akkumulátor állapotáért, valamint a készüléken hagyott tokért és fóliáért az iCentre-Hungary Kft. nem vállal felelősséget. Az Apple az általa biztosított alkatrészekre 90 napos jótállást vállal. A javítás megrendelésétől függetlenül szervizünk 5000 Ft bevizsgálási díjat számíthat fel. A készülék csak a leadáskor kiállított Munkafelvételi lappal vehető át. A készüléket 90 napnál tovább nem őrizzük meg.

GYIK

Mi a teendőm, ha leadom szervizbe a készülékem?

1. Készíts biztonsági mentést iTunes, iCloud vagy Time Machine segítségével.

2. Kapcsold ki a Find my iPhone funkciót.

3. Jelentkezz ki az iCloud fiókodból.

4. Távolítsd el a tokot illetve a fóliát a készülékről (a használt fóliát nem tudjuk visszahelyezni az új, vagy javított készülékre).

Vállaltok telefonfüggetlenítést?

Nem, a készülék függetlenítését a szolgáltatótól tudod kérni.

Mennyi ideig kell nélkülöznöm szervizelésre leadott készülékem?

Az eszközök javítási- vagy csereideje kb. 3-8 munkanap.

Hogyan tudom használni a micro/nano SIM kártyámat másik készülékkel, míg szervizben van az iPhone-om?

Szervizünkben és üzleteinkben egyaránt tudsz vásárolni SIM kártya átalakító adaptert, melynek segítségével bármilyen telefonban tudod használni az iPhone-od SIM kártyáját.

Alkatrész- vagy készülékcsere esetén hogyan módosul a garanciám?

A gyártó új készülék vagy alkatrész esetén 90 nap garanciát vállal. Amennyiben az eredeti garancia ennél tovább tart, akkor nem a 90 nap garancia érvényes, hanem az eredeti jótállási idő folytatódik tovább. 

Lementitek az adataimat a helyszínen?

Nem, az adatok lementésében minden esetben az ügyfélnek kell gondoskodnia. Nem vállalunk felelősséget a szervizelés ideje alatt bekövetkezett esetleges adatvesztésre. 

Beszereltek hozott alkatrészt?

Kizárólag hozott SSD, merevlemez, illetve memória modulok beszerelését vállaljuk, minden más alkatrészt a gyárótól kell megrendelnünk.

Vásárolhatok tőletek alkatrészt?

Nem, a szervizelést igénylő munkát csakis szakképzett technikusaink végzik el az ahhoz szükséges környezetben.

Belküldhetem hozzátok futárszolgálattal a javításra szoruló eszközömet?

Igen. Ebben az esetben mellékelj a csomagban az eszköz mellett egy rövid hibaleírást, és az összes elérhetőségedet (név, cím, telefonszám, e-mail cím). Készíts biztonsági mentést az eszközről, iPhone és iPad esetében pedig kapcsold ki a Find my iPhone funkciót (kötelező!), és távolítsd el a tokot és a fóliát. Küldd el futárszolgálattal az iCentre-Hungary Kft, 1036 Budapest, Bécsi út 77-79. címre. A javított/cserélt eszköz viasszajuttatásáról is neked kell majd gondoskodnod.